Nasze Wsparcie techniczne odpowiada w ciągu 48h. Jeśli masz jakieś pytania, komentarze lub problemy związane z naszym oprogramowaniem, prosimy o kontakt bezpośrednio poprzez ten formularz (http://www.vso-software.fr/company.php#contact).

Zasada Szczęśliwego Użytkownika: Aby zagwarantować naszym klientom satysfakcję z korzystania z naszego oprogramowania, oferujemy wersje próbne produktów, aby można było sprawdzić ich funkcjonalność oraz zweryfikować kompatybilność sprzętową na komputerze użytkownika. Wersje próbne są instalatorami pełnych wersji, lecz z ograniczeniami czasowymi (21 dni okresu próbnego) lub komunikatem o wersji próbnej na pliku wynikowym. Wszystkie funkcje oprogramowania i funkcje nagrywające są dostępne celem umożliwienia użytkownikom przetestowania wszystkich funkcji przed zakupem.


Zwroty są możliwe tylko w następujących przypadkach:

1) Dla zdublowanych zamówień (zamówienia zdublowane przez przypadek)
2) W sytuacji, gdy użytkownik ma problem niemożliwy do rozwiązania przez Wsparcie techniczne, czy pomoc online, bazując na zgłoszeniach i raportach (testach) bez rozwiązania w określonym i rozsądnym czasie. Aby rozpocząć proces zwrotu, użytkownicy powinni wykorzystać ten formularz kontaktu ze Wsparciem technicznym. (http://www.vso-software.fr/contactform.php?topic=technical)

Zwrócone klucze licencyjne zostają anulowane i nie mogą odblokowywać już oprogramowania.